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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Seniorenbegleiter24 Sp. z o.o.
Engeströma 10
60-571 Posen, Polen

Vertreten durch die Geschäftsführung

E-Mail: info@seniorenbegleiter24.de
Telefon: 02933 7879250
WhatsApp: +49 151 64395557

Der Verantwortliche ist die juristische Person gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und nur, soweit dies erforderlich ist:

  • für die Bereitstellung unserer Website

  • zur Bearbeitung Ihrer Anfragen

  • zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten

  • zur Planung und Durchführung der häuslichen Betreuung

  • zur Erstellung von Angeboten und Verträgen

  • zur Einsatzplanung der Betreuungskräfte

  • zur organisatorischen Abwicklung (z. B. An-/Abreise, Ersatzkraft)

  • zur Rechnungsstellung und Buchhaltung

Keine Datenweitergabe zu Werbezwecken.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn:

  • die Verarbeitung zur Vertragserfüllung notwendig ist,

  • Sie eingewilligt haben (z. B. WhatsApp),

  • eine gesetzliche Verpflichtung besteht,

  • oder die Weitergabe an unseren Steuerberater für die steuerliche Abwicklung erforderlich ist.

3. Datenerfassung auf dieser Website

a) Kontaktformular

Erhobene Daten:

  • Name

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Ihre Nachricht

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vorbereitung eines Angebots.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)

Löschung:
Nach Abschluss der Anfrage, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

b) Kontakt per E-Mail / Telefon / SMS

Alle übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

c) Kontakt über WhatsApp (freiwillig)

Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, Dublin.

Verarbeitete Daten:

  • Telefonnummer

  • Name (falls hinterlegt)

  • Nachrichteninhalte

  • technische Metadaten

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), oder

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragenkommunikation)

WhatsApp kann Daten in die USA übertragen.
Es gelten die Standardvertragsklauseln (SCC).

Datenschutzerklärung WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

d) Server-Logfiles (automatisch durch Wix)

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp/-version

  • Gerätetyp

  • Datum und Uhrzeit

  • aufgerufene Seiten

Zweck: technische Sicherstellung des Betriebs.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

e) Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zur technischen Bereitstellung und – falls zugestimmt – zu Analysezwecken.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Weitere Infos:
https://support.wix.com/de/article/cookies-und-deine-website-bei-wix

4. Nutzung von Wix.com

Diese Website wird von Wix.com Ltd., Tel Aviv, Israel gehostet.

Speicherorte:

  • EU

  • USA

  • Israel

Rechtslage:

  • Israel besitzt einen Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 DSGVO)

  • Für USA nutzt Wix Standardvertragsklauseln (SCC)

Datenschutzerklärung Wix:
https://de.wix.com/about/privacy

5. Datenverarbeitung im Rahmen der Betreuung

Wenn Sie eine Betreuung anfragen oder einen Vertrag abschließen, verarbeiten wir zusätzlich:

a) Kundendaten / Angehörige

  • Namen, Adresse, Kontaktdaten

  • Angaben zum Gesundheitszustand, soweit notwendig

  • Mobilität, Tagesstruktur, Demenzgrad

  • Allergien, Risiken, Pflegehinweise

  • Informationen aus dem Betreuungsfragebogen

b) Daten der Betreuungskräfte

  • Qualifikation, Sprachkenntnisse

  • Einsatzdaten

  • A1-Bescheinigung und EKUZ (nach Anreise)

  • Reiseinformationen zur Einsatzplanung

Weitergabe nur, soweit für den Einsatz erforderlich.

c) Empfänger

  • eingesetzte Betreuungskraft

  • Ersatzkräfte

  • Transport- und Reiseunternehmen

  • IT- und Hosting-Dienstleister

  • Behörden (gesetzliche Vorgaben)

  • ambulante Pflegedienste / Ärzte (nur mit Einwilligung)

  • Steuerberater (Rechnungswesen)

Keine Weitergabe zu Werbezwecken.

6. Übermittlung in Drittländer

Kann erfolgen durch:

  • WhatsApp (Irland → USA)

  • Wix.com (Israel, EU, USA)

Rechtsgrundlagen:
Art. 44–49 DSGVO (SCC, Angemessenheitsbeschluss)

7. Speicherdauer

  • Anfragen: nach Erledigung

  • Vertrags-/Rechnungsdaten: 10 Jahre

  • Gesundheitsdaten: bis Zweckfortfall

  • Betreuungsfragebogen: Vertragsende + 3 Jahre

  • WhatsApp-Kommunikation: manuelle Löschung nach Bedarf

8. Ihre Rechte

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

  • Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Kontakt:
info@seniorenbegleiter24.de

9. Sicherheit

  • SSL-/TLS-Verschlüsselung

  • Zugriffsbeschränkungen

  • Passwortschutz

  • verschlüsselte Übertragung

  • regelmäßige Sicherheitsupdates

10. Datenschutzbeauftragter

Nicht erforderlich nach Art. 37 DSGVO.

11. Aktualität

Stand: Dezember 2025
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig aktualisiert.

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